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                三菱叉車售後服務承諾


                三菱公司為客戶提供總公司、生產廠家、特約代理三位- -體的、系統的技術支援和售後保障體系。


                1.設備到達用戶廠地後,生產廠家調試工程師將在用戶現場指導車輛的調試和試用,在計劃時間內達到設計能力。


                2.菱重公司及生產廠家售後服務工程師將在所有設備交付使用前提供全套的專〗業技術培訓(詳見培訓計劃),培訓在需方現場進行,時間1-2天,內容包括車輛的操作⌒ 、使用、車輛的日常維護保養、階段性大型維修及業務考核等,通過培訓使需方人員能夠熟練掌握操作和維護技能,熟練的保養和處理故障(在叉車使用過程中可根據客戶需要隨時提供叉車使用保養相關培


                3.三菱叉車指定的特約代理商彩神8將為交付的所有設備提供日常的定期服務。當叉車運行至250小時、1000 小時和2000小時的時候,將為用戶提供免工時費的機械檢查及維護保養。


                4. 菱重叉車(上海)有限公司及彩神8均設有零配件倉庫,確保相當數量的零件庫存,以保證設備養護維修所需。對買方急需的備件,保證小件24小時、大件3天內提供給買方。如果確有所需,菱重公司或菱重公司指定服務商彩神8還可為客戶設立專門配件倉庫,配●備專門的售後服務工程師,以提供即時周到的服務。

                5.三菱叉車將確保質保期為18個月或3000小時,以先到為準。在質保期內設備出現故障,彩神8的售後服務工程師將在2小時內到達現場維修(包含節假日),屬質量原因免費解決,人為操作不當造成故障免收工時費↘。如出現較大故障長時間不能修復時,可提供備用叉車。


                6, 質量保證期過後,彩神8仍然根據用戶需要隨時提供及時,迅速、優質的技術服務和零件終身供應。


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